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      躋身全省行業50強丨鹽城東方物業公司“出圈”全靠實力說話

      發布時間:2021-11-19瀏覽人次:

      日前,江蘇省房地產業協會發布“2020年度江蘇省物業服務行業綜合實力50強企業排名”名單,鹽城市東方物業管理有限公司榜上有名。

       

      鹽城東方物業公司為鹽城東方集團現代服務產業重要成員企業,成立于2007年,是全國物業管理協會會員單位、江蘇省物業管理協會理事單位和鹽城市物業管理協會副會長單位。該公司管理業態涵蓋寫字樓、展覽場館、工業園區、住宅小區、學校等,服務內容包含清潔、安保、客服服務、工程維修、裝飾裝修等全鏈式物業服務體系。目前,該公司服務管理面積約300多萬平方米,員工400余人。

      歷經14年匠心引領,書寫華彩篇章,鹽城東方物業緊跟時代步伐與城市發展進程,銳意創新,改革進取,致力于提升專業化服務,追求市場化多元化發展,推動城市品質提升,共筑美好人居,構筑多彩生活。

      匠心引領質量  鍛造行業標桿

      鹽城東方物業自成立以來,成長迅速,先后獲得了“全國AAA級信用等級”榮譽稱號、江蘇省物業服務行業綜合實力排名50強優秀提名獎企業、江蘇省黨建引領物業管理服務工作省級示范點,鹽城市十大金牌物業和十佳金牌管家等榮譽稱號。

       

       

      規模在變,但鹽城東方物業作為國企的專業、擔當、服務的初心一直未變。東方物業始終以高標準、專業化服務打造物業行業標桿。

      該公司堅持“業主至上,服務第一”宗旨,稟承“以人為本重品質,創新服務求發展”經營理念,先后通過ISO9001質量體系認證、ISO14001環境管理體系認證、ISO45001職業健康管理體系認證,以科學服務體系提升物業服務,優化企業品牌。東方物業結合管理服務實際需要,打造獎懲分明的管理體系,將工作業務流程規范化、標準化,定期進行督導、評比,有計劃、有步驟地穩步提升各物業項目服務管理水平。

      優化業務結構  成功實現“出圈”

      2020年,鹽城東方物業公司服務收入和凈利潤均獲得穩定增長,營業收入已完成3956萬元,實現利潤745萬元。在實現業績增長的同時,東方物業在發展進程中不斷加快“走出去”步伐,持續優化收入結構,實現可持續發展。

       

       

      從戰略角度出發,東方物業聚焦大物業管理,積極拓展市場化版圖,開展多種經營種類的嘗試。東方物業新增注冊東方馨和家政、東方星韻餐飲、東方星韻軟件園分公司、東方星韻韓資園分公司等4家新公司,開展社區家政、餐飲、零售服務等,加強與業主之間的粘性,提升業主品質生活體驗,打造更加多元化、高品質與覆蓋度的增值服務體系。

      內挖潛力,外拓市場。東方物業發力行業賽道,積極參與物業管理服務公開招標及洽談項目,已對接海河灣花園、鹽城外國語學校、華人運通等項目,憑借實力成功“出圈”。

       

       

      真誠溝通與優質服務是拉近業主與物業間距離的良方。東方物業主管部門定期走訪合作企業,深入了解企業辦公、生產需求,將收集的反饋意見,納入完善提升服務工作計劃中,以誠信態度為企業提供優質的服務,使服務更貼心、客戶更滿意。

      提升服務質效  探尋善治密碼

      在物業提檔升級的過程中,東方物業抓精抓細抓實,以品質服務回應人民期待,以物業提升探尋善治密碼。

       

       

      為保障服務品質,東方物業定期安排員工參加專業培訓,從新員工入職到老員工日常崗位技能培訓,讓員工在培訓中得到技能的提升,以適應行業里不斷出現的新變化。據不完全統計,2020年全年,東方物業員工培訓數高達3000人次,一系列的專業化培訓,讓該公司管理規范化、人員專業化、服務標準化。在2020年鹽城市物業“金牌管家”職業技能競賽中,3名選手脫穎而出,代表鹽城市參加省級選拔,取得優異成績。

       

       

      東方物業一直將“細心”和“用情”貫穿在日常工作中,員工得到表揚、嘉獎的拾金不昧、見義勇為等行為,累計上千起。業主、各合作單位的表揚信、錦旗從未間斷。良好的口碑,伴隨著東方物業十幾載的發展歷程。

      履行社會責任  彰顯國企擔當

      作為國企,東方物業以實際行動履行社會責任,彰顯企業擔當,煥發品牌的精神風貌。歷經多年的沉淀,東方物業一直秉承著美好的愿景,即社會變得更加和諧,企業得到可持續發展,員工成就自身價值,真正實現社會、企業和員工的“三贏”。

       

       

      疫情期間,東方物業韓國社區物管中心啟用F棟公寓樓作為經開區醫學集中隔離觀察點,共接待來自境外及市外隔離人員14批約1500人次;積極參與夢想“改造+關愛計劃”項目,承擔6戶困境少年兒童房間裝修改造工程;“全省黨建引領物業管理服務工作示范點”康欣花園物業項目部關愛弱勢群體,節假日上門慰問小區內60戶五保戶,每月為20戶殘疾人提供上門檢修水電、理發、打掃衛生等服務,依托“為民辦實事”行動,新增修建3座涼亭和4座連廊、改造小區設施等,讓居民幸福感持續“加碼”。

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